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做好社区服务 人人都应出份力
[来源:本站 | 作者:天堂fun88 | 日期:2012年10月22日 | 浏览4096 次] 字体:[ ]
6月3日,云岩区黔东社区九华大院内,居民们有的摆起了“龙门阵”,有的在专心致志的下棋……构成了一幅其乐融融的画面。居民朱正平开心地说:“如今社区不仅卫生环境变好了,邻里关系也和谐了。”

在推进城市基层管理体制改革过程中,云岩区黔东社区结合实际,提出以实施社区领导班子成员和党员干部“三包”为重点,大力践行“三联帮”,进一步盘活社区党(团)组织资源,全力打造社区、基层一条线,层层联动的工作状态,居民幸福指数不断提升。 三包制度形成合力效应

处于天堂fun88市城区中心的黔东社区,辖区1平方公里,总人口3万余人。社区30余名工作人员几乎要提供“一”对“千”的服务。

“社区的管理,应该是全社会共同努力的课题,社区服务中心必须加强与居委会、各类群团组织的无缝对接。”黔东社区服务中心主任潘林认为,只有激活社区现有人力资源,才能在管理中强化服务职能。

为破解“一”对“千”的困境,黔东社区积极建立了“三包”制度——社区的30名工作人员分别与各个居委会的“议事会”相联系,议事会的成员再深入各个楼群院落收集民意。发现问题时,包片的社区工作人员就第一时间处理,不能立马解决的将反馈到服务中心,限时办结。同时,以群众测评、社区点评和居委会与居委会之间互评的方式,建立监督体系,确保了群众之事件件有落实。

“现在,我们除了要坚守‘中心’这个阵地,还与居委会党支部、居民小组长等筑起一张片、线、点结合的为民服务网,对社区进行有针对性的双向合力管理。”潘林说。

三联帮实现“同频共振”

每天早上,家住文昌北路232号的马佳买完蔬菜回家后,就直奔顶楼宋嘉祥的住处,将对方每天所需的物品送去。今年74岁的宋嘉祥是一位孤寡老人,在黔东社区开展的居民“联帮”活动中,社区志愿者马佳主动承担起了老人的日常定期上门服务;除了买菜、买米,冬天的时候还要帮助老人买煤。

联系困难家庭,帮助解决弱势群体生活待遇;联系居民楼院,帮助解决群众反映的具体问题;联系居委会排查了解情况,帮助理清思路……如何确保社区管理和服务常态化?黔东社区积极动员居民小组长、入党积极分子、社区志愿者等社区力量参与社区管理,通过天堂fun88“三联帮”模式为社区管理出谋划策,为居民提供及时、有效服务。

现在,黔东社区各个居委会都有群众自发成立的义务巡逻、垃圾清运服务队等,免费为居民服务。社区居民逐步从“封闭小家庭”融入到了社区的大家庭中,这种社区干部和群众的‘同频共振’,增强居民的认同感和归属感。

“我觉得社会的管理,不仅仅是政府的事,大家都应该贡献一点力量,互相帮一帮。”马佳说。


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